Photo : Istimewa
Surabaya, goindonesia.co : PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 8 Surabaya merayakan momen Hari Pelanggan Nasional pada tanggal 4 September ini dengan melakukan aksi bagi-bagi souvenir. Cindera mata itu diberikan kepada pelanggan sebagai bentuk apresiasi mereka yang tetap setia menggunakan transportasi KA.
Menurut Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, pelanggan menjadi prioritas perusahaannya dalam menjalankan bisnis jasa transportasi KA. “Kepuasan pelanggan menjadi semangat bagi kami segenap insan KAI untuk semakin memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya, Sabtu (4/9/2021).
Selain memberikan souvenir, para petugas KAI juga menyapa para pelanggan KA dengan ungkapan ‘Selamat Hari Pelanggan, terima kasih telah menggunakan jasa transportasi KA’. Ungkapan dan souvenir itu disampaikan kepada para pelanggan yang ada di stasiun maupun yang sudah berada di atas KA.
Dalam kesempatan itu, pihaknya juga memastikan akan terus melakukan inovasi dan kolaborasi, untuk mewujukan pelayanan terbaik bagi pelanggan. “Ini sesuai visi dengan perusahaan yang ingin menjadi solusi ekosistem transportasi terbaik untuk Indonesia,” ujarnya.
Dia juga menjelaskan, selama masa bahwa dimasa pandemi ini, KAI terus melakukan berbagai inovasi dan kolaborasi dengan stakeholder terkait. Mulai dari menghadirkan layanan RapidTest Antigen, hingga vaksinasi gratis di stasiun.
Pihaknya berharap para pelanggan mematuhi aturan-aturan yang berlaku di KAI. “Dalam mengoperasikan KA jarak jauh maupun lokal, kami selalu mengacu dengan aturan yang diterbitkan oleh pemerintah. Kami juga berharap kepada calon pelanggan KA untuk terus disiplin dalam melaksanakan protokol kesehatan,” ujarnya. (***)
